Plasarea comenzilor
Plasarea unei comenzi pe magazinul online SIAZA reprezintă acceptul tău asupra acestor Termeni și Condiții. Verifică cu atenție produsele, cantitățile și adresa de livrare înainte de finalizarea comenzii. Daca nu intentionati sa acceptati Termenii si Conditiile de utilizare, va puteti intrerupe vizita pe site.
Prețuri și modalități de plată
Prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în lei (RON). Plata se poate efectua prin metodele disponibile pe site (card bancar, transfer bancar etc.). Comanda va fi procesată după confirmarea plății.
Livrare
SIAZA utilizează servicii de curierat standard, cu livrare pe tot teritoriul României.Taxa de livrare este de 30 lei. Durata estimată de livrare este de 2/4 zile lucrătoare.
După expediere, vei primi un email de confirmare cu link de urmărire a comenzii (track & trace). Curierul va încerca să te contacteze telefonic înainte de livrare. În cazul în care nu poate efectua livrarea, va face o a doua tentativă.
Garanția produselor
Produsele SIAZA beneficiază de garanție legală de 30 de zile pentru defecte de fabricație. Garanția nu acoperă deteriorări cauzate de:
- uzură normală,
- neîngrijirea corespunzătoare,
- utilizare incorectă sau modificări neautorizate,
- factori externi precum soare, căldură sau umiditate excesivă.
Produsele trebuie curățate și întreținute conform instrucțiunilor de pe eticheta de compoziție. Pentru a solicita garanția, orice defect trebuie raportat în termen de 24 de ore de la primire.
Returnări și schimburi
Dacă te-ai răzgândit, poți solicita returnarea produsului în termen de 14 zile de la primire. Produsele trebuie returnate nepurtate, neutilizate, cu etichetele originale și în ambalajul inițial.
Pentru produse defecte, SIAZA va înlocui produsul sau va returna suma integrală plătită. Returnările trebuie inițiate prin email la info@siaza.ro, menționând numărul comenzii și produsele returnate. Nu se acceptă colete trimise cu plata ramburs sau la livrare.
Rambursarea banilor
- Pentru comenzile plătite cu cardul, suma aferentă returului va fi restituită pe cardul folosit la plasarea comenzii.
- Pentru plata prin transfer bancar, suma se va restitui în contul indicat de client.
- Rambursarea se face după recepționarea și verificarea returului.
Anularea unei comenzi
Comenzile plătite online pot fi anulate înainte de expediere prin transmiterea unei cereri scrise la info@siaza.ro. Comenzile cu plata la livrare care sunt refuzate anterior pot duce la restricții pentru comenzile viitoare, care vor fi acceptate doar cu plata online.
Responsabilități și limitări
SIAZA nu răspunde pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat sau alte situații neprevăzute. Este responsabilitatea clientului să furnizeze adresa corectă și informații de contact valide.
Link-uri catre site-uri si videoclipuri ale tertilor
Site-ul poate contine legaturi si link-uri catre site-uri Internet gestionate de terti. SIAZA nu gestioneaza si nu controleaza in niciun fel informatiile, produsele sau serviciile oferite de site-urile tertilor mentionati anterior. Linkurile si link-urile de la terti sunt incluse doar in beneficiul utilizatorului si nu constituie aprobarea oficiala a SIAZA. Utilizatorul isi asuma intreaga responsabilitate pentru utilizarea de link-uri terte si link-uri de index.
Modificarea Termenilor și Condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Orice schimbare va fi afișată pe site și va intra în vigoare imediat.
Drepturi de autor și marcă comercială
Tot conținutul prezent pe acest site, inclusiv texte, imagini, logo-uri, grafice și design, este protejat de drepturile de autor și marcă comercială ale SIAZA. Toate drepturile sunt rezervate.